1. Genel İlkeler
İade işlemleri, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde yürütülür.
2. Cayma Hakkı Kapsamında İade Koşulları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı, siparişin kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi WhatsApp destek hattı (0530 797 7915) üzerinden yapılmalı, ürün bildirimi takip eden 10 gün içinde iade teslim edilmelidir.
3. İade Süresi ve Şartları
Cayma hakkı kapsamındaki iadeler PTT Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir. İade sürecinin başlatılabilmesi için Alıcı’nın WhatsApp hattı üzerinden bildirim yapması ve İade kodu alınması gerekmektedir. Ürün; kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları ile tekrar satışa uygun şekilde iade edilmelidir.
4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Kullanılmış, yıkanmış, kirlenmiş, deforme olmuş ürünler; etiketsiz veya ambalajsız ürünlerde iade kabul edilmez.
Şirket Bilgileri
Merkezefendi Tekstil San ve Tic.LTD.Şti.
E-posta: uygunhep@gmail.com
WhatsApp: 0530 797 7915